Контакты | Доставка | Гарантии | Отзывы | +7 499 755-66-04    +7 906 730-58-78 онлайн заказ через сайт - круглосуточно.

Контакты, доставка и оплата

Здесь собрана вся важная информация о заказе, доставке, самовывозе, оплате и возврате. Нужна помощь с выбором или оформлением — свяжитесь с нами удобным способом.

Позвонить +7 (499) 755-66-04 Консультация и вопросы по заказам
Дополнительный телефон +7 (906) 730-58-78 Связь с менеджером магазина
Написать в WhatsApp +7 (967) 263-73-29 Напишите — мы на связи
Электронная почта info@gobelenka.ru Вопросы, реквизиты и информация по заказам
Часы работы
Заказы по телефону принимаются с 10:00 до 18:00. Через сайт — круглосуточно. Заказы после 18:00 обрабатываются на следующий день. Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, подтверждаются в понедельник.
Самовывоз — только по предварительному заказу
Приезжать можно после звонка менеджера о готовности заказа и согласования времени.
Минимальная сумма заказа 1 000 ₽
Москва Курьерская доставка в течение 1–3 дней
По России СДЭК, Яндекс Доставка и Почта России
Оплата При получении, онлайн после подтверждения или по счёту

Доставка по Москве

Курьерская доставка по Москве выполняется в течение 1–3 дней. Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00. Желаемое время можно указать в комментарии к заказу.

  • Стоимость доставки в пределах МКАД — 250 ₽.
  • За МКАД стоимость рассчитывается менеджером в зависимости от удалённости — ориентировочно 150–250 ₽ дополнительно.
  • При заказе свыше 4 000 ₽ доставка по Москве в пределах МКАД бесплатная.
  • Доставляются заказы стоимостью от 1 000 ₽.
Также можно выбрать пункт выдачи СДЭК. Стоимость доставки в ПВЗ — от 250 ₽.

Доставка в Санкт-Петербург и другие города

Заказы отправляются СДЭК, Яндекс Доставкой или Почтой России. Стоимость зависит от города, веса, размера заказа и выбранного способа получения.

  • Почта России — от 250 ₽.
  • СДЭК до пункта выдачи — от 250 ₽.
  • Курьерская доставка СДЭК — от 400 ₽.
Внутренние подушки и картины в рамах доставляются только по Москве.

Самовывоз в Москве

Адрес: Москва, метро или МЦК «Шоссе Энтузиастов», ул. Уткина, д. 48. Вход с ул. Гаражная, д. 8. Офис Gobelenka.ru — 221.

Самовывоз возможен с понедельника по пятницу в предварительно согласованное время, после звонка менеджера о готовности заказа.

Не менее чем за час до приезда сообщите номер заказа или фамилию покупателя по телефонам +7 (906) 730-58-78 или +7 (499) 755-66-04.

Перед выездом обязательно согласуйте время приезда. Заказы для самовывоза подготавливаются от 3 часов до 1 дня.
Схема прохода к пункту самовывоза Gobelenka.ru Как пройти в офис Gobelenka.ru

Пешком от метро «Шоссе Энтузиастов»

  1. Третий вагон из центра. После турникетов поверните налево, в конце подземного перехода — налево, к выходу №3 в сторону МЦК.
  2. Идите вдоль трамвайных путей в сторону Северо-Восточной хорды до подземного перехода МЦК. В конце перехода поверните направо.
  3. Перейдите дорогу по «зебре» к кирпичному зданию. Поверните направо и идите вдоль здания в сторону церкви с зелёной крышей. У угла здания поверните налево.
  4. Пройдите шлагбаум и вывеску кафе «Гараж Гриль». Войдите в подъезд под козырьком — серая дверь с надписью «Проходная».
  5. На проходной скажите, что вы пришли в «Гобеленку», и поднимитесь на лифте на второй этаж.
  6. Из лифта поверните направо, пройдите по коридору, затем снова направо — до офиса 221.

От МЦК «Шоссе Энтузиастов»

Выйдите из стеклянных дверей и поверните налево. Идите до конца перехода и выйдите направо. Далее следуйте с пункта №3 инструкции выше.

Доставка Почтой России

Заказ можно получить наложенным платежом — с оплатой при получении, либо по предоплате банковской картой после подтверждения наличия и состава заказа.

  • Минимальная сумма заказа — 1 000 ₽.
  • Стоимость отправки — от 250 ₽.
  • Окончательную стоимость рассчитывает менеджер с учётом веса и тарифной зоны.
  • При наложенном платеже Почта России дополнительно удерживает комиссию за денежный перевод.
  • Картины в рамах и внутренние подушки Почтой России не отправляются.

После отправки мы сообщим номер почтового отправления для отслеживания.

Как оформить заказ

  1. Добавьте выбранные товары в корзину.
  2. Откройте корзину и нажмите «Оформить заказ».
  3. Укажите контактные данные, способ доставки и адрес.
  4. После оформления менеджер проверит наличие и подтвердит заказ.

При заказе через сайт вы сразу видите состав и общую сумму корзины, получаете подтверждения по электронной почте и можете сохранить историю покупок в личном кабинете.

Заказ также можно оформить по телефонам +7 (499) 755-66-04 и +7 (906) 730-58-78, сообщив менеджеру название товара.

Оплата

  • Наличными курьеру.
  • Банковской картой онлайн после подтверждения состава заказа менеджером.
  • По безналичному счёту — для организаций.

Запросить реквизиты можно по адресу info@gobelenka.ru.

Гарантии и возврат

  • От товара можно отказаться при получении, вернув его курьеру.
  • Товар можно вернуть в офис в течение 14 дней, предварительно связавшись с магазином.
  • При отказе от товара при доставке по Москве оплачиваются услуги курьера — 250 ₽.
  • При возврате Почтой России или СДЭК деньги возвращаются после получения нами посылки.

Дополнительная информация

Остались вопросы? Напишите нам или закажите звонок — поможем с товаром, доставкой и оформлением.
Заказать обратный звонок